Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande traitée et expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants (hors week-ends et jours fériés) :

France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte affluence ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
Ils peuvent varier selon la destination et le mode de livraison sélectionné.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus afin de garantir une livraison fiable et sécurisée.
Selon la destination, la livraison peut être assurée par un transporteur local ou international.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni pour la majorité des commandes.
Il permet de suivre l’acheminement du colis jusqu’à sa livraison finale.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison.

Colis non livrés ou retardés

En cas de retard inhabituel ou de problème de livraison, le client est invité à contacter notre service client.
Nous ferons le nécessaire pour ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution appropriée.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités compétentes.
Ces frais éventuels restent à la charge du client.